Schnelle IT-Hilfe für Ihr Team

Professioneller IT Helpdesk für München und Umland

Drucker streikt? Passwort vergessen? Unser kompetentes Support-Team löst die alltäglichen IT-Probleme Ihrer Mitarbeiter schnell und unkompliziert.

Keine Zeitverschwendung mehr

IT-Probleme bremsen Ihre Mitarbeiter aus

Jeder IT-Ausfall am Arbeitsplatz kostet bares Geld. Mit dem Techauch Helpdesk haben Ihre Mitarbeiter immer einen direkten Ansprechpartner. Vom Hauptsitz in München unterstützen wir Teams in Augsburg, Rosenheim und Taufkirchen per Fernwartung.

Unser Helpdesk im Detail

Remote-Support

Schnelle Problemlösung direkt auf dem Bildschirm Ihrer Mitarbeiter per Fernwartung.

Ticket-System

Strukturierte Erfassung und transparente Bearbeitung aller Support-Anfragen.

User-Verwaltung

Anlage neuer Mitarbeiter, Passwort-Resets und Rechtevergabe.

Client-Support

Hilfe bei Problemen mit Windows, Office 365 und Branchensoftware.

Your IT in safe hands

Warum Techauch Ihr Partner für den Helpdesk ist

Wir sind die externe IT-Abteilung für Unternehmen in München, Starnberg und der ganzen Region.

Personal contacts

Kurze Wartezeiten und garantierte SLAs für rasche Hilfe.

Deutschsprachiger Support

Persönliche Ansprechpartner direkt aus unserer Region.

Entlastung

Ihr internes Team kann sich wieder auf das Kerngeschäft konzentrieren.

Hohe Erstlösungsrate

Die meisten Probleme lösen wir bereits beim ersten Kontakt.

Wer hilft Ihren Mitarbeitern bei IT-Problemen?

Steigern Sie die Zufriedenheit Ihres Teams mit professionellem, schnellem IT-Support.

Häufige Fragen zum Helpdesk

Wie erreichen unsere Mitarbeiter den Helpdesk?

Ganz einfach per E-Mail (Ticket-System), Telefon oder direkt über unser Support-Portal.

Kommen Sie auch vor Ort?

Ja, wenn ein Problem nicht remote lösbar ist, fahren wir von München aus nach Augsburg, Starnberg oder Taufkirchen.

Unterstützen Sie auch Mac-Nutzer?

Ja, unser Helpdesk-Team bietet Support für Windows- und macOS-Umgebungen.

Gibt es feste Service-Level-Agreements (SLAs)?

Selbstverständlich. Wir definieren vertraglich feste Reaktions- und Lösungszeiten.

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