Karriere

Ein Drucker streikt, Outlook synchronisiert nicht, ein neuer Mitarbeiter braucht einen Zugang: Du nimmst Anfragen per Ticket und Telefon an und sorgst für schnelle Lösungen.

Was du machst

• Du bearbeitest Tickets und Anrufe unserer Kunden und löst Probleme per Fernwartung.
• Du richtest Benutzer, Postfächer, Geräte und Berechtigungen in Microsoft 365 ein.
• Du gibst komplexere Fälle sauber dokumentiert weiter und lernst dabei jeden Tag dazu.
• Du hilfst mit, unsere Wissensdatenbank und Standards aufzubauen.

Was du mitbringst

• Erste Erfahrung im IT-Support, z. B. aus Ausbildung, Job oder Studium.
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365.
• Geduld, Freundlichkeit und Spaß daran, Menschen weiterzuhelfen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir dir bieten

• Remote-first: Du arbeitest überwiegend im Home Office, Vor-Ort-Termine bei Kunden im Raum München planen wir gemeinsam.
• Flexible Arbeitszeiten statt Stechuhr. Was zählt, ist, dass Kunden gut betreut sind.
• Kurze Wege und Du-Kultur: Du sprichst direkt mit dem Gründer, Entscheidungen dauern Stunden, nicht Wochen.
• Moderne Ausstattung: Notebook, Headset und die Tools, die du für deinen Job brauchst.
• Echte Gestaltung: Du baust Prozesse, Standards und Services von Anfang an mit auf.
• Weiterbildung und Zertifizierungen (z. B. Microsoft), die zu dir und unseren Kunden passen.