TechAuch Solutions

FAQ

🧩 Allgemeine Fragen

Was genau macht TechAuch Solutions?

Wir bieten maßgeschneiderte IT-Lösungen für Arztpraxen und kleine Unternehmen im Großraum München. Unser Leistungsspektrum umfasst IT-Infrastruktur, Netzwerktechnik, Telefonie, Serverwartung, Cybersecurity und 24/7-Support.

Unser Fokus liegt auf medizinischen Einrichtungen (z. B. Arzt- oder Zahnarztpraxen) sowie kleinen und mittelständischen Unternehmen, darunter Kanzleien, Agenturen, Einzelhandel und Handwerksbetriebe.

Wir betreuen Kunden in München und bis zu 100 km Umgebung – unter anderem in Augsburg, Dachau, Starnberg, Rosenheim, Freising, Germering, Erding und Umgebung.

🖥️ IT-Infrastruktur & Netzwerke

Bieten Sie auch die Einrichtung kompletter Praxisnetzwerke an?

Ja, wir planen und installieren individuelle Netzwerklösungen – inkl. Server, Switches, WLAN, VPN und Sicherheitskonzepte – abgestimmt auf Praxis- und Büroanforderungen.

Absolut. Wir übernehmen die Auswahl, Lieferung und Einrichtung von Servern, PCs, Notebooks, NAS-Systemen, Routern und VoIP-Telefonanlagen.

Ja, wir sind u. a. Partner von Securepoint, Microsoft und AVM (Fritz!Box) und setzen auf geprüfte, zuverlässige Hersteller.

🛡️ IT-Sicherheit & Datenschutz

Welche Leistungen bieten Sie im Bereich IT-Sicherheit?
  • Wir bieten u. a.:

  • Installation & Wartung von Firewall-Systemen (z. B. Securepoint)

  • Virenschutz & Mail-Security

  • Mobile Device Management (MDM)

  • Schulungen zur IT-Sicherheits-Awareness

  • DSGVO-konforme Datensicherung und Zugriffskontrolle

Ja. Wir unterstützen bei der technischen Umsetzung von DSGVO-Anforderungen – z. B. Zugriffsschutz, Datenverschlüsselung und Backup-Lösungen.

Wir bieten einen schnellen Notfallservice und helfen bei der Schadensbegrenzung, Datenrettung und Wiederherstellung des Betriebs. Unsere Kunden können optional einen Notfall-Wiederanlaufplan mit uns erstellen

📞 Telefonie & Kommunikation

Bieten Sie auch moderne Telefonanlagen an?

Ja. Wir richten VoIP-Telefonanlagen ein, die sich nahtlos in Ihre IT-Umgebung integrieren lassen – inkl. Nebenstellen, Konferenzsystemen und Cloud-Telefonie.

In vielen Fällen ja. Wir prüfen Ihr System und beraten Sie zur Umstellung auf zukunftssichere VoIP-Lösungen – inkl. Rufnummernportierung und Schulung.

🧑‍💻 IT-Support & Serviceverträge

Wie schnell reagieren Sie bei einem IT-Notfall?

In der Regel innerhalb von 1–4 Stunden (je nach Vertrag und Dringlichkeit). Unser 24/7-Notdienst ist für Kunden mit Wartungsvertrag jederzeit erreichbar.

Ja. Unsere Wartungsverträge beinhalten regelmäßige Systemchecks, Sicherheitsupdates, Backup-Kontrollen und Priorität im Störungsfall – individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten.

Natürlich. Die meisten Probleme können wir per gesicherter Fernwartung direkt beheben. So sparen Sie Zeit und Kosten.

📦 Shop & Online-Angebote

Kann ich bei Ihnen auch IT-Produkte kaufen?

Ja. Über unseren Onlineshop bieten wir u. a. Firewalls. 

Geplant ist die Buchung von Remote-Support, Beratungsgesprächen oder Vor-Ort-Terminen direkt über unsere Website. Alternativ kontaktieren Sie uns einfach über das Formular oder telefonisch.

💬 Sonstiges

Kann ich ein unverbindliches Angebot erhalten?

Natürlich. Nutzen Sie einfach den „Angebot anfordern“-Button oder das Kontaktformular – wir melden uns zeitnah mit einem individuellen Vorschlag.

Im Shop bieten wir gängige Zahlungsarten an (z. B. PayPal, Kreditkarte, Rechnung). Dienstleistungen auf Rechnung nach Vereinbarung.

Für Kunden mit Wartungsvertrag bieten wir eine Notfallnummer. Diese wird Ihnen nach Vertragsabschluss übermittelt.

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